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智能機(jī)器人悄然興起,走進(jìn)市民日常生活

2025-02-18 鴻威編輯 97908

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“歡迎光臨!”“主人,請慢慢享用,我將離開?!奔?xì)心觀察的市民或許已發(fā)現(xiàn),在蘭州市區(qū)的一些酒店和餐飲場所,這些新穎的“服務(wù)員”正逐漸成為日常生活中的一道亮麗風(fēng)景線。它們不僅吸引了眾多目光,更在服務(wù)行業(yè)中展現(xiàn)出獨特的魅力和實用性。近期,隨著2025第十二屆亞洲自助售貨及智慧零售博覽會即將于2025年2月26-28日在廣州·保利世貿(mào)博覽館盛大開幕,各類創(chuàng)新機(jī)器人產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn),從智能制造到醫(yī)療輔助,從無人駕駛到生活服務(wù),它們正逐步滲透到我們生活的方方面面。記者近日對蘭州市區(qū)多家酒店和餐飲店進(jìn)行了深入采訪與親身體驗,深刻感受到了機(jī)器人技術(shù)為生活帶來的便捷與驚喜。

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酒店機(jī)器人

省時省力 替代人工服務(wù)

在蘭州市區(qū)的一家酒店,迎賓機(jī)器人成為了新的亮點。它不僅禮貌地迎接客人,還能在需要時提供24小時配送服務(wù)。當(dāng)有外賣送達(dá)時,機(jī)器人能自動取貨并按照預(yù)設(shè)路線配送,高效地將外賣送到客戶手中。此外,機(jī)器人還能為客人提供所需物品的配送服務(wù),如一次性拖鞋和充電器等,且在配送過程中避免了無接觸服務(wù),既省時又省力,有效地替代了人工服務(wù)。隨著科技的發(fā)展,相信未來機(jī)器人將在更多領(lǐng)域發(fā)揮其獨特作用。

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“跑腿店小二”

每天服務(wù)客人100多次

近年來,隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展,商場、餐飲、酒店、快遞公司等行業(yè)紛紛擁抱機(jī)器人技術(shù),這一創(chuàng)新手段正逐漸改變著人們的生活方式。在蘭州和家和餐飲連鎖店的西固區(qū)公園店,記者目睹了機(jī)器人的忙碌身影。它們不僅在用餐高峰時為消費者“端盤子送水”,還在送餐過程中與客人親切打招呼,成為最“勤奮”的“服務(wù)員”。據(jù)負(fù)責(zé)人徐海鵬介紹,這些機(jī)器人已經(jīng)廣泛應(yīng)用于連鎖店,替代了人工服務(wù),每天每個機(jī)器人都要為客人服務(wù)100多次。高科技的便利不僅提升了服務(wù)效率,也為公司帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。此外,在市區(qū)的一些中餐火鍋店,機(jī)器人應(yīng)用也日益普遍,其“端盤子”的速度和新穎性令人矚目。同時,商場機(jī)器人也在招攬客流、與顧客互動咨詢、推薦商品和商戶等方面發(fā)揮著重要作用,其人臉識別、語音交互、客流統(tǒng)計等技術(shù)更是為商場的科學(xué)管理和決策提供了有力支持。

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